Modifier ou annuler une réservation
Retrouvez votre demande à tout moment avec sa référence (FLC-…) et l’adresse e-mail utilisée pour la réservation, depuis la page « Ma réservation ».
Modification
Indiquez les nouvelles dates, heures ou lieux de prise en charge et de retour souhaités. La modification reste soumise à la disponibilité du véhicule sur ces nouvelles dates, et l’équipe vous confirme par écrit si elle peut être acceptée.
Annulation gratuite
L’annulation ne coûte rien jusqu’à 72 heures avant la prise en charge prévue. Elle se fait par téléphone, WhatsApp, e-mail, ou directement depuis votre espace, en indiquant simplement votre référence de réservation.
Aucun paiement en ligne
Comme rien n’est débité au moment de la réservation — le règlement se fait à la remise du véhicule, par carte bancaire ou en espèces — une annulation n’implique aucun remboursement d’acompte à demander ni à attendre.
Historique
Chaque étape importante de votre dossier — demande reçue, confirmation, modification, annulation — reste visible dans le suivi accessible avec votre référence, afin que vous puissiez vérifier à tout moment où en est votre réservation.
Tout vérifier avant de confirmer
Le prix total, la caution, la franchise, les options, les lieux et les règles applicables figurent dans votre confirmation écrite. Le paiement se fait à la remise du véhicule.
Gérer ma réservation