Question 1

Quels documents sont nécessaires ?

Accepted Answer

Un permis de conduire valide et une pièce d’identité ou un passeport.

Question 2

Comment se passe le paiement ?

Accepted Answer

Le paiement se fait à la remise du véhicule, par carte bancaire ou en espèces.

Question 3

Une caution est-elle demandée ?

Accepted Answer

Son montant dépend du véhicule et vous est communiqué avec la confirmation, avant la remise des clés.

Question 4

Puis-je annuler ?

Accepted Answer

Oui, l’annulation est gratuite jusqu’à 72 heures avant la prise en charge, par téléphone, WhatsApp ou e-mail.

Question 5

La livraison est-elle payante ?

Accepted Answer

Elle est gratuite à Essaouira (agence, aéroport, hôtel). Pour Marrakech, Agadir et Casablanca, un supplément vous est communiqué avant confirmation.

Question 6

Le siège enfant et le deuxième conducteur sont-ils payants ?

Accepted Answer

Non, ils sont ajoutés sans frais sur demande.

Question 7

Ma demande en ligne confirme-t-elle la réservation ?

Accepted Answer

Non. Notre équipe vérifie la disponibilité et vous envoie une confirmation écrite par e-mail ou WhatsApp.

Questions fréquentes